El liderazgo kentenijiano como respuesta al cambio tecnológico

Vivimos en una era de permanentes cambios. El avance de la tecnología está generando la necesidad que nos adaptemos continuamente a nuevos escenarios humanos y laborales, lo que hace que el futuro resulte difícil de prever. En este sentido comenta Andrés Oppenheimer que la “Universidad de Oxford pronosticó que el 47% de los empleos corren el riesgo de ser reemplazados por robots y computadoras con inteligencia artificial en Estados Unidos durante los próximos 15 o 20 años”.[1]

Si bien Argentina y los demás países en vías de desarrollo no son Estados Unidos de América, los cambios tecnológicos tienden a expandirse por el mundo a una gran   velocidad.

Esta tendencia hacia un mundo tecnológico que jaquea el trabajo y la forma de producir, es confirmada por la llamada Ley de Moore, que sostiene que la potencia de los microchips se duplica cada 2 años, lo cual nos coloca frente a la necesidad de modificar en forma casi permanente los procesos productivos y de servicios que ofrecemos. Thomas L. Friedman dice que si tomamos por ejemplo “… un microchip Intel de primera generación de 1971, el 4004, y el último que ha lanzado al mercado, el procesador Intel Core de sexta generación, verás que el último chip ofrece 3.500 veces más rendimiento, es 90.000 veces más eficiente en lo energético y su coste es 60.000 veces menor”. [2]

Estos avances nos confrontan con la necesidad de adaptarnos a nuevos escenarios cambiantes en el mundo laboral y empresario. La adaptabilidad está resultando un factor clave a tener en cuenta en quienes trabajan, para no quedar al margen.

Competencias para la adaptación

Los líderes se enfrentan a nuevos desafíos en los que las llamadas “competencias blandas” (en oposición a las “duras”) ganan cada vez más terreno en importancia, por la importancia que tiene la adaptación del ser humano a estos nuevos escenarios.

Dice John C. Maxwell que “La educadora y autora Bruna Martinuzzi cita un estudio realizado por una organización denominada Economist Intelligence Unit [Unidad de Inteligencia Economista]. Allí se identificaron las tres cualidades de liderazgo que serán importantes en los años venideros: «la capacidad de motivar al personal (35 %), la capacidad de trabajar bien de modo transcultural (34 %), y la capacidad de facilitar cambios (32 %)». Estas tres cualidades precisan de la adaptabilidad.

Un estudio más reciente desarrollado por Right Management [Gestión correcta] y publicado en The Flux Report [El reporte del cambio] deja en claro que la adaptabilidad es una necesidad que solo va en aumento. El mismo afirma que el 91 % de las contrataciones futuras del mercado laboral se basarán en la capacidad que tengan los individuos de tratar con el cambio y la incertidumbre. Los buenos líderes se adaptan. Cambian. No permanecen estáticos porque saben que el mundo que los rodea no permanece estático. Esto siempre ha sido así, pero nunca ha resultado más evidente que hoy, ni la capacidad de cambiar rápidamente ha sido más importante que en la actualidad.”[3]

El efecto que se está produciendo en los líderes frente a esta necesidad de adaptabilidad, es el de un cierto estado de incertidumbre e inseguridad, por no tener muy en claro cuál es el rumbo a seguir y no alcanzar la debida adecuación a estos cambios. El desafío es desarrollar la capacidad de adaptarse sin perder el enfoque hacia dónde ir. El cambio tecnológico nos obliga a cambiar nuestra forma de pensar, liderar y actuar en el trabajo, pero sin perder el rumbo. ¡Ese es el desafío del liderazgo actual!

La visión de Kentenich

Encuentro en José Kentenich una sabia respuesta al dilema planteado, al proponernos un liderazgo novedoso, basado en desarrollar “vínculos jurídicos sólo los necesarios, libertad cuanta sea posible, y cultivo del espíritu en todos los aspectos y de manera plena y asegurada”[4]

Kentenich nos propone “una fuerte limitación o reducción adecuada del poder en lo organizativo-jurídico, unida a una plenitud de poder extraordinariamente rica en lo vital.”[5]

La fórmula de Kentenich es la adecuada respuesta para el liderazgo contemporáneo, en la que se requiere una gran flexibilidad y adaptabilidad, sin perder el enfoque del rumbo.

La tendencia a fortalecer los vínculos jurídicos y/u organizativos en la empresa, que en el pasado la llevaron al éxito, es la tentación de muchas empresas y líderes, que buscan “asegurar” los logros obtenidos, creyendo que el éxito del pasado se repetirá sin solución de continuidad, si se refuerza la fórmula empleada. Hay muchos ejemplos que nos muestran este fracaso, como Kodak, Blockbuster o Blackberry, por citar algunos.

Muchas veces las empresas se orientan por una determinada -y rígida- concepción de sí mismas, que termina encorsetándolas en una forma fija de producir, gerenciar, relacionarse con los empleados y el medio social, corriendo el riesgo de producir un vacío del espíritu y pérdida de contacto con lo profundo y auténtico del trabajo y la persona. Y por el otro lado -a partir de esta mirada- tienden a reforzar las estructuras organizativas para asegurar esta concepción de sí misma.

Tenemos que ser conscientes de la vigencia del viejo axioma citado por Kentenich, que sostiene que “el espíritu se crea una forma; la forma protege el espíritu, pero conlleva el peligro, con el paso del tiempo, de devorarlo.”[6]

Es la primacía del cultivo del espíritu en el líder kentenijiano, lo que le permitirá dar respuesta a las nuevas cualidades requeridas en el mundo laboral, como plantea Bruna Martinuzzi. Sólo un hombre lleno de espíritu será capaz de motivar a su equipo, comprender los cambios transculturales y facilitar los cambios. Sólo quien desarrolle un espíritu libre y creativo tendrá el oído atento a estas nuevas realidades y vivirá más desapegado de las rígidas estructuras organizativas que pretendan limitarlo.

Este espíritu es el que lo llevará a contactarse con los cambios verdaderamente profundos de cada momento, que se van gestando detrás de los cambios tecnológicos. Sólo una mirada atenta y descontaminada de lo inmediato y urgente, será capaz de ver la luz en el camino.

Este liderazgo se regirá entonces por el modelo del hombre nuevo que nos propone Kentenich, como una “personalidad autorresponsable, interiormente libre e independiente, animada por el espíritu, que tiene voluntad de decisión y alegría en ella y que se mantiene alejada tanto de una esclavitud a la forma como de una arbitraria carencia de vínculos”. [7]

Este líder tendrá que estar abierto a detenerse para reflexionar las preguntas que nos hace John C. Maxwell: “¿Qué tan dispuesto está usted al cambio? ¿Está listo para empezar a hacer más preguntas en lugar de dar más respuestas? ¿Está preparado para convertirse en un mejor oyente, en un mejor observador?”[8]

El exceso de tareas que nos plantea la aceleración tecnológica en la que nos movemos, nos lleva  a que se siga cumpliendo lo que Gary Hamel y C. K. Prahalad señalaron hace ya más de 20 años atrás que “ … los directivos superiores  dedican menos de un 3% de su energía a generar una perspectiva colectiva del futuro”[9], tornándose esta tendencia como un círculo vicioso en lugar de virtuoso.

Sin una pausa reflexiva no podremos avanzar hacia el desarrollo de una visión enriquecida con el aporte de todos.

Como nos dice Enrique Shaw “sepamos escuchar con el propósito de comprender”[10] Sólo de esta manera podremos desarrollar el alma de la empresa, en  la que vayamos descubriendo una visión compartida que le dé sentido.

Sólo un hombre que “… cultive el espíritu en todos los aspectos y de manera plena y asegurada”[11] será el que podrá guiar el rumbo y hacer de la empresa “ … una comunidad de vida … un hogar de relaciones humanas”[12] en medio del permanente cambio tecnológico que debemos desentrañar y adecuarnos todos los días.