Management & Capital Humano

Por qué la congruencia personal y profesional es indispensable para liderar

Daniel Colombo
Escrito por Daniel Colombo

La integridad, la transparencia y la consistencia son tres de los valores que conforman una fuente de poder interno para el ser humano. Juntas, conforman la congruencia personal y profesional.

Desde la óptica del líder, incluso desde el autoliderazgo -el metro cuadrado sobre el que tenemos influencia directa; desde aquí empieza el cambio-, estos aspectos tienen mayor relevancia, porque permiten a las personas ver y sentir a esa persona más allá de lo obvio y de lo que muestra para afuera. 

Nada peor que un líder incongruente que aparenta serlo, pero que no tiene el respaldo de sus acciones; esto, en definitiva, es la medida de su coherencia. 

En el mundo empresarial está lleno de este tipo de personas que, diciéndose líderes u ostentando su cargo, hacen todo lo contrario a lo que declaman y exigen a los demás. 

  • “La integridad del hombre es decirse la verdad a sí mismo al cumplir con las promesas y la honestidad es decir la verdad a los demás” (John Spencer)

La integridad es una unicidad, un todo completo, y se dice que alguien es íntegro cuando hace lo correcto aun cuando nadie lo está mirando.

Alguien íntegro manifiesta la honestidad en el plano personal y profesional, y esto aporta credibilidad y confianza, dos procesos que son de cocción lenta, se van dando con el tiempo.

  • “La transparencia es un valor que no se menciona: se demuestra” (Guillem Recolons) 

Además de la integridad, es el valor de la transparencia lo que permite ser congruente entre la vida personal y profesional. 

Implica un nivel de acción sin que medien dudas acerca de la persona, su honestidad, sus intenciones, su entrega, su involucramiento incondicional con las personas a su cargo, e incluso su hacer en la comunidad: su rol social.

Por ejemplo, los agentes de cambio en estado puro practican la transparencia en cada acción que emprenden, y esto conlleva a generar un marco de relaciones más saludables, porque las personas saben que no sólo se puede confiar, sino generar impacto de gran alcance a partir de esta virtud compartida. 

  • “El liderazgo está directamente relacionado con la derrota. Porque es ahí cuando se verifica la consistencia del conductor. Una de las claves que tiene que tener un líder, es que necesita ser querido para ganar, y no ganar para ser querido.” (Marcelo Bielsa) 

La consistencia es la cualidad de poseer una enorme coherencia interna, para que, plantado frente a las situaciones de la vida, el líder sea consciente, fuerte, determinado y afianzado en sus fortalezas para poder decidir el curso a tomar, y qué tipo de impacto quiere lograr.

Una persona líder consistente sabe que todas sus decisiones tienen un impacto, y de esa medida depende en gran parte el éxito en lo que lleva adelante.

La consistencia, a su vez, representa la fortaleza interna con que cuenta cada ser humano. Por más que a cada minuto el mundo exponga desvíos y promueva prácticas que van en contra de su coherencia interna, el líder consistente se esfuerza por mantener sus principios, porque forman parte de su ADN, y es indisoluble: si se corre de ese espacio, ya no será lo mismo. 

7 pasos hacia la congruencia personal y profesional

Para desarrollar la congruencia personal y profesional basada en los valores de la integridad, transparencia y consistencia necesitas trabajar en tu auto conocimiento. Este descubrimiento de tu potencial interno, incluyendo aquellas partes que no son tan gratas de ver (nuestra zona oscura) permitirán que explores con profundidad quién eres de verdad, qué quieres y, sobre todo, el para qué quieres lo que eliges para tu vida, y qué lograrás con eso (tu legado).

Son posturas basales y filosóficas de la existencia que no pueden soslayarse ni dejarse pasar por alto. Estos recursos pueden ayudarte a conseguirlo:

1.Sé humano. 

Muchos líderes se piensan como súper humanos, personas que no sólo se enfocan en un alto rendimiento, sino que, prácticamente se sienten superhéroes. Nada más alejado de la realidad: el tener talentos especiales puede distinguirte en esos aspectos de un puñado de personas; sin embargo, sientes, sufres, te pasan cosas, y es de esta sabiduría humana donde surge el mayor poder del líder de influencia, que es conectar con el corazón de las personas, y desde allí motivarlas y movilizarlas. Preguntas para orientarte: ¿Qué tan importantes son las otras personas para mí? ¿Estoy plenamente presente cuando me comunico? ¿Saben que pueden contar conmigo? ¿Estoy atento a las vivencias de los miembros del equipo? 

2.Sé consciente.

Cada persona madura a su tiempo. Por más que los procesos del liderazgo necesiten otro ritmo, quizás más veloz, el líder congruente recuerda a la persona que tiene enfrente, con toda su humanidad desnuda y vulnerable en muchos momentos. Es por eso que es respetuoso y calmo a la hora de esperar el despertar el otro. La auto consciencia de tu propio proceso madurativo te dará una pauta del ritmo de avance y de los retrocesos; las subidas y bajadas, que inevitablemente sucederán. Preguntas: ¿Practico la auto consciencia? ¿Me animo a ir profundo en mi para conocerme mejor? ¿A veces tiendo a controlar y apurar a las demás personas? De ser así: ¿cómo puedo mejorar?

3.Sé empático.

La empatía no es sólo ponerse en los zapatos del otro, sino la habilidad superior de sentir cómo ajustan esos zapatos en mi propia vida. Es decir, que no se trata de un acto que hasta podría ser meramente intelectual (“hago como que me importa el otro”) sino que lo siento y lo vivo. Sólo desde esa perspectiva aprenderás acerca del comportamiento humano, y lo utilizarás para crecer, aprender y avanzar en circunstancias favorables y desfavorables. Preguntas: ¿Me conecto y me intereso de verdad por lo que el otro está viviendo? ¿Trabajo en mi empresa o equipo en la gestión de las emociones? ¿Permito o pongo freno a abusos o situaciones que observo y que no contribuyen a un buen auto liderazgo en mi entorno? 

4.Sé riguroso. 

La rigurosidad tiene que ver con compromisos personales que no pueden ser quebrantados ni rotos. Muchas veces se actúa con rigor sobre los demás, aunque no consigo. Por ejemplo, si asumo que seré puntual para una reunión, no puedo llegar tarde. Algo tan básico como esto, pone de manifiesto ante los demás mi consciencia de influencia y resulta de alguna manera ejemplificador para el entorno. Preguntas: ¿Estoy siendo consistente en mis compromisos y acuerdos? ¿Soy una persona de fiar? ¿Establezco relaciones de confianza, o me muestro desconfiado por naturaleza? 

5.Sé disciplinado.

La disciplina es una de las formas que adquiere el comportamiento humano en su camino hacia la libertad. Sin ella no podrás liderar, porque una de las condiciones que se espera de quien tiene esa responsabilidad es ser ejemplo y, a la vez, espejo de cada uno de los otros. La falta del cumplimiento de tus promesas, el indicar e inspirar acerca de cómo alcanzar los objetivos y luego hacer tú lo contrario, deteriora rápidamente la calidad de un líder. Preguntas: ¿Practico lo que digo? ¿Enseño con el ejemplo? ¿Soy un ser disciplinado en todos los aspectos de mi vida?

6.Sé respetuoso.

Así como la congruencia se nutre de la bondad y la empatía, la escucha asertiva y la inspiración diaria para ser mejores personas y profesionales, el respeto es también uno de los pilares sobre los que se basa. Un trato déspota y la pérdida de valores esenciales -por ejemplo- son señales de que has extraviado el rumbo. No esperes entonces que te respeten. Trata a todos por igual; por más duras que sean las circunstancias y lo que estés pasando; mantén el equilibrio para que tus vínculos sean fuertes y claros, sobre la base del respeto por quien tienes adelante. Preguntas: ¿Trato a todos con amabilidad y respeto? ¿Qué siento internamente cuando percibo faltas de respeto? ¿Qué es para mí actuar con respeto, y por qué es importante?

7.Sé coherente entre lo que piensas, dices, haces y sientes.

Otro aspecto esencial y desafiante para muchos es la coherencia interna. Para lograrla, se requiere un profundo trabajo de introspección y auto análisis permanente a partir de observar a cada momento tus emociones, tus pensamientos, y tus actos. Es de esta concordancia que se desprende la coherencia, que, como vemos, no es sólo la manifestación en los hechos, sino lo que generas desde tu mente subconsciente, proyectas a tu mente consciente y luego lo transformas en una realidad externa. Preguntas: ¿Qué precio automático pago cuando no estoy siendo coherente? ¿Cómo procedo frente a las contradicciones en las que puedo caer? ¿Pido coherencia a los demás y lo hago un valor importante? 

Para finalizar, otra pregunta, quizá la más importante de todas: ¿Qué puedo transformar en mi para ser digno de confianza y respeto de cada persona con la que me cruzo tanto en el plano personal y profesional?

Sobre el autor

Daniel Colombo

Daniel Colombo

Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en CEOs, alta gerencia, profesionales y equipos; comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 30 libros. LinkedIn Top Voice América Latina 2019.
www.danielcolombo.com

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